6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla bu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır. digitalabonelik.com internet sitesini ziyaret ederek veya hizmetlerimizden yararlanarak işbu metni okumuş ve anlamış sayılırsınız.
01.Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Corelix Software Limited ("Şirket" veya "biz") tarafından, aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
Veri Sorumlusu Bilgileri:
Ticari Unvan: Corelix Software Limited
Şirket Tipi: United Kingdom Limited Company
Tescil Numarası: 17156660
Kayıtlı Adres: Office 18421, 182-184 High Street North, East Ham, London, United Kingdom, E6 2JA
İnternet Sitesi:
digitalabonelik.com
İletişim E-posta: support@digitalabonelik.com
02.İşlenen Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
| Veri Kategorisi | Veri Türleri |
|---|
| Kimlik Verileri | Ad, soyad, kullanıcı adı |
| İletişim Verileri | E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri |
| Müşteri İşlem Verileri | Sipariş bilgileri, satın alma geçmişi, fatura bilgileri |
| Finansal Veriler | Ödeme yöntemi, fatura adresi (kart bilgileri 3D Secure üzerinden bankalar tarafından işlenir, tarafımızda saklanmaz) |
| İşlem Güvenliği Verileri | IP adresi, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez verileri |
| Pazarlama Verileri | Tercih ve ilgi alanları, e-bülten aboneliği, kampanya tercihleri |
| Müşteri İlişkileri Verileri | Talep, şikayet ve geri bildirim bilgileri, destek görüşmeleri |
03.Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması, dijital lisans ve aboneliklerin teslim edilmesi
- Sipariş işleme, faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkilerinin yönetimi, taleplerin karşılanması ve şikayetlerin çözümü
- Web sitesinin işletilmesi, güvenliğinin sağlanması ve geliştirilmesi
- Açık rızanız olması halinde pazarlama faaliyetleri ve kampanya bildirimleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticari defter, fatura saklama vb.)
- Hukuki uyuşmazlıkların önlenmesi ve çözümü
- İstatistiksel analiz, raporlama ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
04.Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak otomatik veya kısmen otomatik yollarla; web sitemiz, müşteri formları, e-posta, sosyal medya, çerezler ve benzeri kanallar aracılığıyla toplanır:
- Açık rızanızın bulunması
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması
05.Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir:
- Hizmet sağlayıcılarımız: Web hosting, ödeme altyapısı, e-posta gönderim, müşteri destek yazılımları
- Lisans ve hizmet tedarikçileri: Sipariş ettiğiniz dijital ürünün sağlayıcı şirketleri
- Mali müşavir ve hukuk danışmanları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde
- Yurt dışı hizmet sağlayıcıları: Bulut depolama ve e-posta servisleri (yeterli koruma sağlanan ülkeler veya açık rızanız ile)
Önemli: Veri aktarımı yapılan üçüncü taraflar, kendi gizlilik politikalarına ve veri koruma yükümlülüklerine tabidir. Şirketimiz, veri aktarımı yapılan tarafların uygun düzeyde veri koruması sağlamasını gözetir.
06.Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir:
- Müşteri hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 10 yıl
- Sipariş ve fatura bilgileri: Türk Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl
- Pazarlama verileri: Rızanızı geri çekene kadar
- İşlem güvenliği verileri: Toplama tarihinden itibaren 1 yıl
- Çerez verileri: Çerez Politikamızda belirtilen süreler kadar
Saklama süresi sona eren veriler, KVKK'ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
07.İlgili Kişinin Hakları (KVKK m. 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yukarıdaki düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
08.Başvuru Yöntemi
KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak Şirketimize yazılı başvurabilirsiniz. Başvurularınızda kimliğinizi doğrulayacak bilgiler ile talebinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir.
09.Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler
Şirketimiz, işbu Aydınlatma Metnini yasal düzenlemeler veya hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir.
