İletişim · 7/24 Destek

Bize Ulaşın

Sorularınız, talepleriniz veya destek için 7/24 ulaşabileceğiniz kanallarımız. Genellikle 2 saat içinde yanıt veriyoruz.

E-Posta
support@digitalabonelik.com
Yazılı destek · 2 saat içinde yanıt

 

Telefon
+90 533 698 82 35
Mesai saatleri · Türkçe destek

 

WhatsApp
+90 533 698 82 35
Hızlı mesaj · Anında bildirim

 

Şirket Bilgileri

Yasal Kuruluş

Digitalabonelik.com, Birleşik Krallık’ta kayıtlı bir şirket tarafından işletilir. Şeffaflık ilkemiz gereği tüm yasal bilgilerimiz aşağıda kamuya açık şekilde paylaşılmaktadır.

Şirket ÜnvanıCorelix Software Limited
Kuruluş YeriUnited Kingdom (England & Wales)
Companies House No17156660
Kayıtlı AdresOffice 18421
182-184 High Street North
East Ham, London, E6 2JA
United Kingdom
Faaliyet AlanıDijital abonelik ve yazılım hizmetleri (e-ticaret)
Hizmet BölgesiTürkiye (Türkçe destek)
Ödeme AltyapısıStripe Payments Europe Ltd. (PCI-DSS Level 1)
💡 Doğrulama: Şirket bilgilerimizi UK Companies House kayıtlarından doğrulayabilirsiniz.

Yanıt Süreleri

Ne Zaman Yanıt Veririz?

📧

E-posta Desteği

Hafta içi09:00 – 21:00
Cumartesi10:00 – 18:00
Pazar12:00 – 18:00
⚡ Ortalama yanıt süresi: 2 saat
💬

WhatsApp / Telefon

Hafta içi10:00 – 20:00
Cumartesi11:00 – 17:00
PazarKapalı
⚡ Ortalama yanıt süresi: 15 dakika

Politikalarımız

Şeffaf Çalışıyoruz

↩️

İptal ve İade Politikası

Dijital ürünlerde Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği cayma hakkı, ürün teslim edildiğinde sona erer. Ancak hatalı/teslim edilemeyen ürünlerde tam iade garantisi sunuyoruz.

İade Şartlarını Oku →

📋

KVKK Aydınlatma

Veri işleme bilgilendirmesi

 

🔒

Gizlilik Politikası

Veri korumamız

 

📜

Mesafeli Satış

Satış sözleşmesi

 

ℹ️

Ön Bilgilendirme

Satış öncesi bilgi formu

 

🍪

Çerez Politikası

Çerez kullanımımız

 

⚖️

Kullanım Şartları

Site kullanım kuralları

 

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

? Siparişim ne zaman teslim edilir?

Ödeme onayından sonra en geç 12 saat içinde hesap bilgileriniz e-postanıza iletilir. Çoğu sipariş 2-4 saat içinde tamamlanır.

? Ödeme güvenli mi?

Tüm ödemeler Stripe Payments Europe üzerinden PCI-DSS Level 1 standartlarında, 3D Secure ile alınır. Kart bilgileriniz hiçbir koşulda sunucularımızda saklanmaz.

? Hesabımda sorun çıkarsa ne yaparım?

Hemen support@digitalabonelik.com adresine veya WhatsApp üzerinden ulaşın. Sipariş numaranızla birlikte yazın, mümkün olan en hızlı şekilde çözüyoruz.

? Türkiye’deki bir şirket misiniz?

Şirketimiz Birleşik Krallık’ta (UK) kayıtlıdır (Corelix Software Limited, Companies House: 17156660). Türkiye’ye Türkçe destek ve TL fiyatlandırma ile hizmet veriyoruz.

? Fatura alabilir miyim?

Evet. Her satın alma için Stripe sistemi otomatik fatura/makbuz oluşturur ve e-posta adresinize iletilir. Kurumsal fatura için sipariş notuna firma bilgilerinizi yazabilirsiniz.

? Hangi ödeme yöntemleri kabul ediyorsunuz?

Stripe altyapısı üzerinden Visa, Mastercard, American Express, Discover ve Stripe Link kabul ediyoruz. Türk kartlarınızla rahatlıkla ödeme yapabilirsiniz (3D Secure ile).

Hala yanıt bulamadın mı?

Sorularını doğrudan bize ilet. 7/24 destek ekibimiz seni dinlemeye hazır.