Fiziksel Kargo Yok
Digitalabonelik’te sattığımız tüm ürünler dijital ürünlerdir. Yani:
Bu nedenle fiziksel teslimat, kargo şirketi, gümrük süreci veya bekleme süresi yoktur. Tüm teslimat e-posta yoluyla otomatik gerçekleşir.
Adım Adım Nasıl Çalışır?
01 | Ürünü seçin ve sepete ekleyin. Sepet sayfasında ürünleri kontrol edip ödeme adımına geçin. |
02 | Aktif e-posta adresinizi girin. Hesap bilgileriniz bu e-postaya gönderileceği için doğru ve aktif bir adres olmalı. |
03 | Stripe üzerinden 3D Secure ile ödeme yapın. Visa, Mastercard, AMEX kabul edilir. Kart bilgileri sunucularımızda saklanmaz. |
04 | Sipariş onayı + ödeme onayı e-postası anında gönderilir. Resmi fatura/makbuz da bu adımda iletilir. |
05 | Hesap bilgileri en geç 12 saat içinde e-postanıza iletilir. Çoğu sipariş 2-4 saat içinde tamamlanır. |
06 | Ürünü kullanmaya başlayın. Hesap bilgileriyle ilgili platforma giriş yapın ve hizmetten faydalanın. |
Ne Kadar Beklersiniz?
⚡ Otomatik TeslimatBelirli ürünler (ör. yazılım lisansları, dijital kodlar) 5-15 dakika içinde otomatik gönderilir. ORTALAMA: 5 DK | ⏰ Manuel Onaylı TeslimatHesap oluşturma gerektiren ürünler (ör. AI abonelikler) 2-12 saat içinde gönderilir. ORTALAMA: 2-4 SA · MAKS: 12 SA |
Hangi Tip Hesap Alacaksınız?
Ürün sayfasında satın aldığınız ürünün tipini açıkça belirtiriz. İki tip vardır:
👤 Kişisel Hesap// sadece size özel Hesap tamamen size aittir. Şifre değiştirilmemeli, ama tüm özelliklere kişisel kullanım için sahipsiniz. ✓ Profesyonel kullanım için ideal | 👥 Paylaşımlı Hesap// ekonomik · birden çok kullanıcı Aynı hesap birden çok kullanıcıyla paylaşılır. Kişisel veri/sunum kaydedilmemelidir. Daha uygun fiyatlıdır. ✓ Kişisel deneme ve kısa kullanım için |
E-posta Gelmediyse
⚠️ Spam / Gereksiz klasörünüzü kontrol edin
İlk gönderimde Gmail, Outlook gibi servisler bizim e-postalarımızı bazen spam klasörüne atabilir. Ana gelen kutusunda yoksa Spam / Junk / Gereksiz klasörünü kontrol edin.
⚠️ E-posta adresinizi kontrol edin
Sipariş verirken yazdığınız e-posta adresinde yazım hatası olabilir. Sipariş onay e-postası geldiyse, hesap bilgileri de aynı adrese gelecektir.
⚠️ 12 saat geçti, hala gelmediyse
Endişelenmeyin. Hemen bizimle iletişime geçin: support@digitalabonelik.com veya WhatsApp. Sipariş numaranızı belirtin, 15 dakika içinde sorununuzu çözeriz.
⚠️ Hesap bilgileri çalışmıyorsa
Bizden aldığınız bilgilerle giriş yapamıyorsanız: şifreyi değiştirmeyin, hemen bize bildirin. Çoğu durumda hesap yenilenmesi veya bilgi düzeltmesi gerekir. Çözüm süresi: en geç 1 saat.
Sıkça Sorulan Sorular
? Fiziksel teslimat yapıyor musunuz?
Hayır. Tüm ürünlerimiz dijitaldir. Kargo, posta veya fiziksel ürün gönderimi yapmıyoruz. Hesap bilgileri ve lisans kodları e-posta ile iletilir.
? Türkiye dışından sipariş verebilir miyim?
Evet. Dijital ürün olduğu için Türkiye dışından da sipariş alabilirsiniz. Ancak destek dilimiz Türkçe‘dir.
? Mobil ödeme veya havale kabul ediyor musunuz?
Şu anda sadece Stripe üzerinden kart ödemesi (Visa, Mastercard, AMEX) kabul ediyoruz. EFT/Havale veya mobil ödeme şu an mevcut değil.
? Sipariş sonrası fatura nasıl alınır?
Stripe sistemi otomatik fatura/makbuz oluşturur ve sipariş onay e-postanızla birlikte gönderir. Kurumsal fatura gerekiyorsa, sipariş notuna firma bilgilerinizi yazın veya bize e-posta atın.
? Abonelik süresi ne zaman başlar?
Abonelik süresi (örn. 30 gün) ilk girişinizden itibaren başlar. Hesabınızı 1 hafta sonra kullanmaya başlasanız bile süre o gün başlar.
? Süre bittiğinde otomatik yenilenir mi?
HAYIR. Hiçbir aboneliğimiz otomatik yenilenmez. Süre bittiğinde hesap erişimi sona erer. Devam etmek isterseniz yeniden sipariş vermeniz gerekir. Sürpriz tahsilat yapmıyoruz.
Endişelenmeyin, 7/24 destek hattımız size yardımcı olmaya hazır. Ortalama yanıt süresi: 2 saat.