Teslimat Politikası · Dijital İletim

Hızlı, Güvenli, Dijital Teslim

Tüm ürünlerimiz dijitaldir. Sipariş onayı sonrası en geç 12 saat içinde e-posta adresinize iletilir. Kargo, gümrük veya bekleme süresi yoktur.

Dijital Ürün Nedir?

Fiziksel Kargo Yok

Digitalabonelik’te sattığımız tüm ürünler dijital ürünlerdir. Yani:

→Yazılım lisansları (lisans anahtarı, aktivasyon kodu)
→Premium abonelik hesapları (kullanıcı adı + şifre erişimi)
→Dijital aktivasyon kodları (Steam, Microsoft, Adobe vb.)
→Yapay zeka aboneliği (ElevenLabs, Mentimeter, Kiro vb. erişimleri)

Bu nedenle fiziksel teslimat, kargo şirketi, gümrük süreci veya bekleme süresi yoktur. Tüm teslimat e-posta yoluyla otomatik gerçekleşir.

Teslimat Süreci

Adım Adım Nasıl Çalışır?

01
 Ürünü seçin ve sepete ekleyin. Sepet sayfasında ürünleri kontrol edip ödeme adımına geçin.
02
 Aktif e-posta adresinizi girin. Hesap bilgileriniz bu e-postaya gönderileceği için doğru ve aktif bir adres olmalı.
03
 Stripe üzerinden 3D Secure ile ödeme yapın. Visa, Mastercard, AMEX kabul edilir. Kart bilgileri sunucularımızda saklanmaz.
04
 Sipariş onayı + ödeme onayı e-postası anında gönderilir. Resmi fatura/makbuz da bu adımda iletilir.
05
 Hesap bilgileri en geç 12 saat içinde e-postanıza iletilir. Çoğu sipariş 2-4 saat içinde tamamlanır.
06
 Ürünü kullanmaya başlayın. Hesap bilgileriyle ilgili platforma giriş yapın ve hizmetten faydalanın.

Teslimat Süresi Detayları

Ne Kadar Beklersiniz?

⚡

Otomatik Teslimat

Belirli ürünler (ör. yazılım lisansları, dijital kodlar) 5-15 dakika içinde otomatik gönderilir.

ORTALAMA: 5 DK
⏰

Manuel Onaylı Teslimat

Hesap oluşturma gerektiren ürünler (ör. AI abonelikler) 2-12 saat içinde gönderilir.

ORTALAMA: 2-4 SA · MAKS: 12 SA
💡 Önemli: 12 saatlik süre ödeme onayı sonrası başlar. Banka tarafından ödeme onayı geç gelirse, teslimat da o oranda gecikebilir. 3D Secure onaylandığı an süreç başlar.

Hesap Tipleri

Hangi Tip Hesap Alacaksınız?

Ürün sayfasında satın aldığınız ürünün tipini açıkça belirtiriz. İki tip vardır:

👤

Kişisel Hesap

// sadece size özel

Hesap tamamen size aittir. Şifre değiştirilmemeli, ama tüm özelliklere kişisel kullanım için sahipsiniz.

✓ Profesyonel kullanım için ideal
👥

Paylaşımlı Hesap

// ekonomik · birden çok kullanıcı

Aynı hesap birden çok kullanıcıyla paylaşılır. Kişisel veri/sunum kaydedilmemelidir. Daha uygun fiyatlıdır.

✓ Kişisel deneme ve kısa kullanım için
📌 Hesap tipi her ürün sayfasında açıkça belirtilir. Satın almadan önce hangi tipi aldığınızı kontrol edin. Soru için support@digitalabonelik.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Olası Sorunlar

E-posta Gelmediyse

⚠️ Spam / Gereksiz klasörünüzü kontrol edin

İlk gönderimde Gmail, Outlook gibi servisler bizim e-postalarımızı bazen spam klasörüne atabilir. Ana gelen kutusunda yoksa Spam / Junk / Gereksiz klasörünü kontrol edin.

⚠️ E-posta adresinizi kontrol edin

Sipariş verirken yazdığınız e-posta adresinde yazım hatası olabilir. Sipariş onay e-postası geldiyse, hesap bilgileri de aynı adrese gelecektir.

⚠️ 12 saat geçti, hala gelmediyse

Endişelenmeyin. Hemen bizimle iletişime geçin: support@digitalabonelik.com veya WhatsApp. Sipariş numaranızı belirtin, 15 dakika içinde sorununuzu çözeriz.

⚠️ Hesap bilgileri çalışmıyorsa

Bizden aldığınız bilgilerle giriş yapamıyorsanız: şifreyi değiştirmeyin, hemen bize bildirin. Çoğu durumda hesap yenilenmesi veya bilgi düzeltmesi gerekir. Çözüm süresi: en geç 1 saat.

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

? Fiziksel teslimat yapıyor musunuz?

Hayır. Tüm ürünlerimiz dijitaldir. Kargo, posta veya fiziksel ürün gönderimi yapmıyoruz. Hesap bilgileri ve lisans kodları e-posta ile iletilir.

? Türkiye dışından sipariş verebilir miyim?

Evet. Dijital ürün olduğu için Türkiye dışından da sipariş alabilirsiniz. Ancak destek dilimiz Türkçe‘dir.

? Mobil ödeme veya havale kabul ediyor musunuz?

Şu anda sadece Stripe üzerinden kart ödemesi (Visa, Mastercard, AMEX) kabul ediyoruz. EFT/Havale veya mobil ödeme şu an mevcut değil.

? Sipariş sonrası fatura nasıl alınır?

Stripe sistemi otomatik fatura/makbuz oluşturur ve sipariş onay e-postanızla birlikte gönderir. Kurumsal fatura gerekiyorsa, sipariş notuna firma bilgilerinizi yazın veya bize e-posta atın.

? Abonelik süresi ne zaman başlar?

Abonelik süresi (örn. 30 gün) ilk girişinizden itibaren başlar. Hesabınızı 1 hafta sonra kullanmaya başlasanız bile süre o gün başlar.

? Süre bittiğinde otomatik yenilenir mi?

HAYIR. Hiçbir aboneliğimiz otomatik yenilenmez. Süre bittiğinde hesap erişimi sona erer. Devam etmek isterseniz yeniden sipariş vermeniz gerekir. Sürpriz tahsilat yapmıyoruz.

Sorunla mı karşılaştınız?

Endişelenmeyin, 7/24 destek hattımız size yardımcı olmaya hazır. Ortalama yanıt süresi: 2 saat.